1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في متجر بروفيرو ("المنصة")، المتاحة عبر الموقع الإلكتروني proferoshop.com وقنواتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانوناً بينك ("المستخدم" أو "العميل" أو "صيغة المخاطب") وبين متجر بروفيرو ("الشركة" أو "صيغة المتكلم")، وهي منشأة تجارة إلكترونية تعمل بموجب القوانين السارية في المملكة الأردنية الهاشمية.

من خلال الوصول إلى منصتنا، أو تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي (الرسائل المباشرة)، أو تسجيل حساب، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تخضع هذه الشروط لـ:

2. تعريفات

• - "المنصة": تشير إلى موقع proferoshop.com، وحسابنا على إنستغرام (@proferoshop)، وصفحتنا على فيسبوك (@ProferoShop).
• - "المنتج": يشير إلى مستحضرات العناية بالبشرة، المكملات الصحية (مثل Alflorex)، زيوت التسمير (التان)، ومجموعات العناية الشخصية (مثل أدوات الحج والعمرة).
• - "الدينار الأردني": العملة الرسمية المعتمدة لجميع المعاملات المالية على المنصة.

3. الأهلية وتسجيل الحساب

لاستخدام هذه المنصة، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً (أو 16 عاماً بموافقة أولياء الأمور) وأن تكون مقيماً داخل المملكة الأردنية الهاشمية. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن تقديم معلومات توصيل دقيقة (رقم الهاتف والعنوان التفصيلي) لضمان إتمام عملية الشحن بنجاح.

4. المنتجات والأسعار وتوافرها

• - 4.1 أصالة المنتجات: نحن متخصصون في توفير علامات تجارية موثوقة مثل Beesline و Sorento SPF و Cabana Sun. ونضمن أصالة وجودة جميع منتجاتنا الصحية والتجميلية.
• - 4.2 الأسعار: جميع الأسعار المعروضة هي بالدينار الأردني. ورغم حرصنا الشديد على دقة الأسعار، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات ناتجة عن أخطاء تقنية في تسعير المنتجات.
• - 4.3 توفر المخزون: قد تكون بعض المنتجات مثل مجموعات الحج والعمرة موسمية. وبالتالي، فإن توافر المنتجات يخضع للتغيير دون إشعار مسبق.

5. الطلبات ووسائل الدفع

5.1 تأكيد الطلب: يتم اعتماد الطلبات وتأكيدها نهائياً بمجرد إتمامها عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع ممثلينا عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

5.2 وسائل الدفع المقبولة:

5.3 إبرام العقد: يعتبر عقد الشراء مكتملاً وساري المفعول بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الخدمات اللوجستية لبدء عملية التوصيل.

6. التوصيل، الشحن، ومسؤولية الفقدان

• - 6.1 مناطق التوصيل: نوفر خدمة التوصيل والشحن لجميع المحافظات داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
• - 6.2 المدة الزمنية والرسوم: يستغرق التوصيل القياسي داخل عمان والمناطق المحيطة بها من 24 إلى 48 ساعة. مؤهل الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 10 دنانير أردنية، أما الطلبات الأقل من ذلك فتخضع لرسوم توصيل ثابتة (تُحتسب عند الدفع).
• - 6.3 مسؤولية الفقدان: تنتقل مسؤولية المنتج والملكية القانونية للعميل مباشرة بمجرد استلام المنتج ودفع قيمته لمندوب التوصيل.

7. الإرجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال

امتثالاً لقانون حماية المستهلك الأردني الساري مفعوله:

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحن نولي خصوصيتك أهمية بالغة. تُستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) حصرياً لمعالجة الطلبات وإتمام عملية التوصيل، بالإضافة إلى إرسال تحديثات عروض متجر بروفيرو الدورية. نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة باستثناء شركائنا اللوجستيين الموثوقين المسؤولين عن توصيل الشحنات.